DSA; KOMUNIKACE S ČTÚ

Kontakt pro komunikaci s ČTÚ: info@oliwer4you.cz v jazyce českém či anglickém

DSA je zkratka pro Nařízení o digitálních službách (Digital Services Act), což je nový právní předpis Evropské unie, který má za cíl vytvořit bezpečnější, transparentnější a odpovědnější digitální prostředí pro uživatele. Pro e-shopy má DSA významné dopady, zejména pokud fungují jako online platformy nebo tržiště.

Hlavní cíle DSA:

• Boj proti nelegálnímu obsahu a produktům: DSA klade důraz na odstraňování nelegálního obsahu (např. nenávistné projevy, teroristický obsah, dětská pornografie) a nelegálních produktů (např. padělky, nebezpečné zboží) z internetu.

• Ochrana uživatelů a jejich základních práv: Zajišťuje větší kontrolu a výběr pro uživatele, snazší oznamování nezákonného obsahu a silnější ochranu dětí online (např. zákaz cílené reklamy na nezletilé).

• Zvýšení transparentnosti: Nařízení požaduje větší transparentnost ohledně moderování obsahu a reklamních praktik.

• Vytvoření spravedlivého a otevřeného online prostředí: Usiluje o jednotný soubor pravidel v celé EU, což má usnadnit rozjezd a expanzi podnikání v Evropě.

Koho se DSA týká a jak se dotýká e-shopů?

DSA se aplikuje na tzv. poskytovatele zprostředkovatelských služeb, což jsou subjekty, které propojují uživatele s cizím zbožím, službami a obsahem. To zahrnuje širokou škálu digitálních služeb, od poskytovatelů internetového připojení až po sociální sítě a online tržiště.

Pro e-shopy je klíčové, zda se považují za "online platformu" nebo "online tržiště":

• Pokud váš e-shop umožňuje jakýkoli uživatelský obsah, například zákaznické recenze, komentáře nebo možnost prodeje zboží třetími stranami (marketplace), pak se na něj DSA aplikuje.

• Běžné "jednoduché" e-shopy, které prodávají pouze vlastní zboží a nemají žádný uživatelský obsah (kromě třeba kontaktního formuláře), pravděpodobně nebudou spadat pod hlavní povinnosti DSA. Nicméně, je důležité ověřit si konkrétní podmínky a právní výklad.

Klíčové povinnosti pro e-shopy spadající pod DSA (zejména pro online platformy/tržiště):

• Mechanismus "Oznámení a jednání" (Notice and Action): Povinnost zavést snadno dostupný systém pro uživatele, aby mohli oznamovat nelegální obsah nebo produkty. Platformy pak musí tato oznámení rychle zpracovat a jednat.

• Transparentnost moderování obsahu: Pravidelné zveřejňování zpráv o veškerém moderování obsahu (např. odstraňování obsahu, pozastavení účtů).

• Interní systém pro vyřizování stížností: Uživatelé musí mít možnost se odvolat proti rozhodnutí o moderování obsahu.

• Sledovatelnost obchodníků (Know Your Business Customer - KYBC): Online tržiště musí ověřovat identitu obchodníků (prodejců), kteří na jejich platformě nabízejí zboží, aby se předcházelo prodeji nelegálních a padělaných výrobků. Zahrnuje to shromažďování a ověřování informací, jako je jméno, adresa, identifikační dokumenty a daňové údaje.

• Informační povinnost vůči spotřebitelům: Marketplaces musí informovat spotřebitele, pokud se dozví o prodeji nelegálního produktu, který si zakoupili.

• Design rozhraní: Online tržiště musí zajistit, aby jejich rozhraní bylo navrženo tak, aby prodejci mohli dodržovat zákony o bezpečnosti výrobků.

• Zákaz cílené reklamy na základě citlivých osobních údajů a na nezletilé.

Informace o nahrávání obsahu na eshop CASSIDI.cz jinými stranami

Na eshop lze nahrát písemnou recenzi kupujícím / zákazníkem (podléhá naším ověřením pravosti)

Po prověření pravosti recenze je buď uznána jako pravá; avšak v případě recenze, kde není možné ověřit totožnost kupujícího / zákazníka nebo provázanost k dané objednávce, je tato recenze na webu skryta; Skryté budou tedy i recenze neprovázené a neověřitelné s textovým obsahem: urážlivé, hanlivé, porušující jakákoliv osobnostní či autorská práva, záměrně poškozující značky či eshop, nelegální, proti dobrým mravům atp.